Seorang ERP consultant memiliki peran yang sangat penting dalam pengelolaan sistem ERP.
Apalagi dalam dunia bisnis yang semakin kompleks dan berubah cepat, implementasi serta pengelolaan sistem Enterprise Resource Planning menjadi kunci penting bagi keberhasilan sebuah perusahaan.
Untuk mengetahui lebih dalam tentang ERP consultant, kali ini RedERP akan membahas pengertian dari seorang konsultan ERP, jenis-jenisnya, keterampilan yang diperlukan, serta tugas-tugas yang diemban oleh mereka.
Apa Itu ERP Consultant?
ERP consultant adalah seorang profesional yang memiliki pengetahuan dan keahlian dalam domain ERP dan sistem manajemen bisnis terkait.
Seorang ERP consultant biasanya memiliki pemahaman yang mendalam tentang fungsi dan operasi berbagai departemen dalam sebuah organisasi. Misal, keuangan, manufaktur, persediaan, logistik, sumber daya manusia, penjualan, dan lainnya.
Mereka juga memiliki pengetahuan tentang bagaimana integrasi antara departemen-departemen tersebut dapat meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional secara keseluruhan.
Jenis ERP Consultant
Terdapat tiga jenis ERP consultant, yaitu konsultan bisnis atau fungsional, teknis, dan SME (Subject Matter Expert). Berikut penjelasannya.
1. Konsultan Bisnis ERP
Konsultan bisnis atau konsultan fungsional ERP adalah kontak pertama yang biasanya dihubungi oleh klien. Mereka mengumpulkan data mengenai kebutuhan klien dan menganalisisnya untuk memahami proses bisnis yang ada.
Tugas mereka yaitu melakukan pencatatan spesifikasi proyek, mengkonfigurasi sistem dengan benar, merencanakan, hingga membimbing dalam pengujian perangkat lunak.
Selain itu, mereka juga akan meninjau proses bisnis di perusahaan klien dan merancang model yang dapat diadaptasikan untuk menjadi solusi dalam proses bisnis tersebut.
Konsultan fungsional ini menggunakan informasi yang dikumpulkan dan keahlian mereka untuk menentukan solusi terbaik serta memastikan faktor yang diidentifikasi menjadi pertimbangan selama implementasi ERP.
2. Konsultan Teknis ERP
Konsultan teknis ERP memberikan bantuan teknis kepada klien untuk mengisi kesenjangan yang ada.
Mereka juga dapat mengembangkan fungsionalitas khusus untuk industri dan proses bisnis klien berdasarkan kebutuhan yang telah diidentifikasi oleh konsultan fungsional sebelumnya.
Tugas konsultan teknis meliputi menentukan dan menerapkan solusi ERP yang diperlukan oleh klien. Mereka juga bisa berperan dalam fungsi fungsional untuk mendukung konsultan fungsional.
Konsultan teknis umumnya memiliki pengetahuan yang mencakup satu atau lebih bahasa pemrograman yang terkait dengan sistem ERP dan memiliki kemampuan dalam mengembangkan antarmuka dengan aplikasi lainnya.
3. Subject Matter Expert
Subject Matter Expert biasanya bekerja untuk klien dan memiliki pengetahuan mendalam tentang kegiatan, operasional, dan sejarah perusahaan di mana mereka bekerja.
Peran mereka berpengaruh dalam perkembangan perusahaan dan menjadi referensi dalam proses operasional tertentu.
SME berperan sebagai pendorong yang membantu tim konsultan eksternal dalam memahami proses yang ada di perusahaan dan dalam implementasi ERP.
Meskipun peran konsultan sangat penting, efektivitas mereka sangat bergantung pada karyawan yang bertanggung jawab dalam menggunakan sistem ERP.
Baca Juga: 6 Hal yang Perlu Diperhatikan saat Memilih Vendor ERP
Tugas ERP Consultant
Berikut adalah beberapa tugas dan tanggung jawab ERP consultant:
1. Analisis Sistem
Konsultan akan menganalisis proses bisnis organisasi yang belum memiliki sistem ERP dan mengumpulkan persyaratan untuk implementasi perangkat lunak tersebut.
Untuk perusahaan yang sudah menggunakan sistem ERP, tugas pertama konsultan adalah mengevaluasi sistem yang ada untuk mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan sebelum mengembangkan strategi untuk meningkatkannya.
2. Pelatihan dan Dukungan Pengguna
Setelah implementasi perangkat lunak dan solusi, konsultan bertanggung jawab untuk memberikan pelatihan kepada anggota tim perusahaan tentang penggunaan yang efektif.
Keterampilan ini penting agar anggota tim dapat memanfaatkan perangkat lunak dengan baik dan menghindari pemborosan waktu dan uang.
3. Dukungan dan Peningkatan Teknis
Konsultan ERP akan melakukan pemeliharaan rutin pada sistem ERP, termasuk instalasi pembaruan dan pengujian perbaikan. Mereka juga bertanggung jawab dalam konfigurasi sistem dan migrasi data.
4. Pengembangan dan Presentasi Proyek
Konsultan ERP akan berkolaborasi dengan departemen lain dalam perusahaan untuk memastikan bahwa peningkatan sistem sudah memenuhi kebutuhan mereka.
Mereka akan menyusun presentasi dan demonstrasi untuk memastikan manajemen perusahaan memahami hasil kerja yang telah dilakukan.
Skill yang Harus Dimiliki Konsultan ERP
Seorang konsultan ERP memiliki kemampuan mendengarkan dan menjadi pendidik yang baik. Keterampilan teknis yang luas, rasa ingin tahu, dan ketelitian sangat penting bagi perusahaan yang ingin mengimplementasikan ERP.
Mereka juga memiliki kemampuan menulis yang baik, hingga mampu merangkum informasi secara singkat dan tepat.
Seorang konsultan biasanya menjadi ahli dalam industri bisnis tertentu. Mereka memberikan saran solusi kepada klien dari berbagai sektor, termasuk distribusi, ritel, manufaktur, keuangan, dan hubungan pelanggan.
Selain itu, konsultan ERP perlu memiliki keterampilan sosial yang baik dan dapat berinteraksi dengan berbagai orang untuk memahami aspek-aspek yang diperlukan perusahaan.
Kemampuan analisisnya juga digunakan untuk menemukan formula manajemen terbaik bagi klien.
Memperoleh sertifikasi dari penerbit perangkat lunak ERP dapat menjadi nilai tambah, karena ini membuktikan keahlian dan pengalaman seorang konsultan profesional dalam menyediakan solusi ERP kepada klien.
Beberapa sertifikasi ERP yang dapat diikuti oleh seorang konsultan ERP meliputi jalur sertifikasi Oracle’s SaaS ERP, sertifikasi integrasi proses bisnis SAP ERP, dan sertifikasi akuntansi manajemen SAP ERP.
Pentingnya Konsultan ERP dalam Bisnis
Karena tidak ada yang memiliki pemahaman mendalam tentang bisnis yang Anda jalankan sendiri, kemungkinan besar Anda adalah orang yang paling tepat untuk mengelola bisnis tersebut.
Begitu pula, tidak ada yang memahami sistem manajemen bisnis dengan baik seperti orang yang telah mengembangkan, mengintegrasikan, menyebarkan, mengevaluasi, dan memeliharanya.
Kemitraan Anda dan konsultan ERP sangat penting dalam implementasi ERP dan keberhasilan integrasinya.
Konsultan ERP dapat membantu menghemat waktu dan uang Anda melalui beberapa cara. Karena, salah satu tujuan utama mereka adalah menyederhanakan proses bisnis, sehingga dapat membantu Anda menghemat banyak waktu.
Mereka juga dapat meningkatkan produktivitas dan efisiensi kerja tim Anda, sehingga memberikan ruang untuk fokus pada kegiatan lainnya.
Selain itu, konsultan ERP memiliki pengetahuan luas tentang berbagai perangkat lunak yang tersedia dan pemahaman menyeluruh tentang pasar.
Mereka dapat memberikan saran dan panduan, sambil memastikan bahwa Anda mendominasi dan memanfaatkan sektor serta area yang relevan.
Dalam konteks ini, seorang konsultan ERP yang kompeten akan memastikan agar proyek ERP tetap berjalan sesuai rencana.
Mereka akan mengikuti metodologi yang telah ditetapkan, memahami, dan membimbing klien, serta mengurangi risiko proyek yang mungkin timbul.
Maksimalkan Implementasi ERP dengan RedERP
Berbicara tentang sistem ERP di perusahaan, tentu akan maksimal jika menggunakan sistem yang tepat dan mengimplementasikannya dengan benar. Karena, ERP sendiri menjadi sebuah sistem yang dirancang untuk merampingkan alur kerja dan tugas sehari-hari di perusahaan.
Manajemen yang baik, tentu kurang maksimal jika tidak didukung dengan dukungan teknis yang memadai.
Anda dapat memercayakannya pada RedERP yang menyediakan layanan software ERP yang handal dan aman untuk perusahaan dengan berbagai latar belakang bisnis.
Software ERP REdERP akan membantu perusahaan dalam mengimplementasikan ERP dengan baik. Didalamnya terdapat modul yang saling terintegrasi untuk mendukung pengelolaan bisnis lebih efisien.
Misalnya modul Pengadaan & Pengoperasian, Akuntansi & Manajemen Aset, Distribusi & Persediaan, Manajemen Pelanggan & Penjualan, dan modul Manajemen Proyek.
Sistem RedERP sangat fleksibel dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda.
Selain itu, dengan dukungan dari anggota tim yang handal di bidang ERP, RedERP dapat mengimplementasikan ERP di perusahaan Anda secara maksimal, dan akan memberikan solusi terbaik untuk menciptakan sistem yang lebih efektif dan efisien.
Tak perlu berlama-lama, Anda dapat ajukan demo gratisnya sekarang juga dan rasakan berbagai manfaatnya!
