Transformasi digital khususnya dalam bisnis, merujuk pada strategi hingga proses penggunaan teknologi yang bisa mengubah cara bisnis dalam beroperasi serta melayani pelanggan.
Transformasi ini sangat penting diterapkan dalam dunia bisnis, untuk keberlangsungan usaha agar tetap bertahan di tengah persaingan global yang semakin ketat.
Namun, walau menjadi bagian penting yang perlu diterapkan masih jarang bisnis yang tahu caranya.
Untuk mengetahui informasi lengkapnya, artikel RedERP kali ini akan membahas tentang apa yang dimaksud dengan transformasi digital, dan seberapa pentingnya dalam dunia bisnis dan caranya.
Apa Itu Transformasi Digital?
Transformasi digital adalah sebuah proses pemanfaatan teknologi digital untuk membawa perubahan secara signifikan dalam berbagai aspek kehidupan, sehingga berbagai kebutuhan bisa terpenuhi dengan mudah, cepat, dan praktis.
Dalam konteks organisasi serta bisnis, transformasi ini mengacu pada integrasi teknologi yang mendukung revolusi bisnis dengan berbagai bidang teknologi yang mendukungnya.
Contohnya seperti penggunaan internet, big data, dan sebagainya.
Menurut Bill Schmarzo (2021) digital transformation mendorong bisnis untuk mengadopsi teknologi digital yang diimplementasikan dengan tujuan untuk meningkatkan efisien dan memunculkan inovasi-inovasi baru.
Trasformarsi digital sendiri sebenarnya sudah dikenal sejak revolusi industri 3.0 yang ditandai dengan munculnya berbagai mesin pintar seperti halnya komputer dan software dikembangkan.
Kemudian, di masa sekaranglah transformasi digital ini terealisasikan dengan baik karena adanya peralihan masif dari teknologi analog ke teknologi digital yang menjamah hampir ke berbagai aspek kehidupan.
Pentingnya Transformasi Digital
Saat ini transformasi digital sangat penting untuk diterapkan. Adapun beberapa alasan mengapa transformasi ini perlu diimplementasikan dalam dunia bisnis di antaranya:
Kompetisi Digital
Dengan laju perekonomian yang bergerak cepat, membuat perusahaan semakin bersaing untuk bisa meningkatkan performa bisnisnya.
Bahkan perusahaan yang masih bertahan dalam bisnis konvensional pun harus bersaing dengan perusahaan rintisan berbasis digital atau startup.
Percepatan Perubahan
Salah satu manfaat dari teknologi yaitu sebagai alat untuk mempercepat dan mempermudah pekerjaan manusia.
Dengan adanya digital transformation perusahaan bisa meningkatkan laju perubahan digital secara eksponensial.
Nantinya Anda bisa membawa bisnis ke pasar yang lebih luas, seperti memberikan kemudahan akses melalui internet, hingga memanfaatkan Artificial Intelligence dalam meningkatkan produksi bisnis.
Harapan Pelanggan
Tentunya pelanggan mengharapkan pengalaman yang baik di semua aspek pelayanan. Untuk itu, perusahaan perlu memastikan bahwa interaksi dengan pelanggan berjalan lancar.
Nah, transformasi digital memungkinkan perusahaan untuk meningkatkan kepuasan dan memenuhi harapan mereka.
Akses perusahaan untuk lebih dekat dan mengenal pelanggan pun terbuka, apalagi saat ini sudah ada software CRM yang dapat membantu perusahaan membangun hubungan dengan pelanggan.
Manfaat Melakukan Transformasi Digital
Transformasi digital memberikan berbagai manfaat dalam meningkatkan performa bisnis di era yang serba digital ini. Berikut adalah beberapa manfaat yang bisa didapatkan perusahaan dari penerapannya.
Pengelolaan Sumber Daya yang Lebih Efektif
Dengan teknologi yang semakin canggih, sumber daya manusia pun akan berkurang karena tenaga manusia digantikan oleh teknologi digital, dan dimungkinkan pekerjaan bisa selesai dengan maksimal dan tepat waktu.
Mendapatkan Banyak Wawasan Berbasis Data
Ketika perusahaan beralih ke bisnis digital, banyak data yang bisa didapatkan. Dengan memanfaatkan transformasi digital, perusahaan bisa menganalisis dan melacak data untuk pengembangan strategi pemasaran dan produk.
Meningkatkan Customer Experience Secara Signifikan
Implementasi transformasi digital yang dilakukan dapat meningkatkan pengalaman pelanggan menjadi lebih baik.
Digital transformation yang dilakukan dapat meningkatkan pelayanan, menyederhanakan proses bisnis menjadi lebih cepat dan mudah, serta memastikan pelanggan menerima pelayanan tepat waktu sesuai harapan.
Hal ini juga akan meningkatkan customer satisfaction terhadap produk atau layanan yang diberikan perusahaan Anda.
Produktivitas Bisnis Semakin Meningkat
Lambat laun, dengan efektivitas dan efisiensi di berbagai aspek, transformasi digital akan meningkatkan produktivitas bisnis secara menyeluruh.
Semakin produktif bisnis Anda, perkembangannya pun akan segera terakselerasi dengan maksimal. Dengan begitu, tentu saja akan membuka peluang baru untuk pertumbuhan bisnis Anda kedepannya.
Kolaborasi Dinamis antar Departemen
Digital transformasi mendukung kolaborasi yang lebih dinamis antar departemen yang ada di perusahaan. Hal ini bisa terjadi karena penggunaan teknologi yang memungkinkan adanya sentralisasi data.
Sehingga memudahkan setiap departemen yang ada di dalam perusahaan untuk berbagi data serta menyelaraskan tujuan.
Cara Melakukan Transformasi Digital dalam Bisnis
Dalam penerapannya, transformasi digital memerlukan analisis, strategi, serta implementasi yang tepat untuk mencapai tujuan bisnis yang tepat.
Adapun beberapa cara yang bisa dilakukan dalam melakukan transformasi digital, di antaranya:
Tentukan Tujuan dan Strategi
Lakukan identifikasi terhadap masalah bisnis yang ingin Anda atasi dengan transformasi digital. Misalnya proses bisnis yang tidak efisien, kesulitan memenuhi permintaan pelanggan, atau juga masalah dalam pengelolaan data.
Jika masalah sudah teridentifikasi dengan baik, selanjutnya tentukan tujuan transformasi digital. Contohnya meningkatkan produktivitas, mengurangi biaya, hingga meningkatkan pengalaman pelanggan.
Menganalisis Sistem dan Prosesnya
Selanjutnya Anda bisa melakukan evaluasi dan identifikasi sistem dan proses saat ini yang ingin dilakukan transformasi digital.
Dalam menganalisis sistem dan proses, Anda juga bisa mendokumentasikannya untuk mempermudah pemahaman serta memastikan bahwa proses yang suda ada dilakukan secara konsisten.
Temukan juga aspek pada sistem dan proses yang kemungkinan bisa menjadi permasalahan di kemudian hari.
Mengimplementasikan Teknologi
Terdapat beberapa hal yang perlu Anda perhatikan saat mengimplementasikan teknologi ini, sebut saja dalam pemilihan teknologi.
Beberapa teknologi yang seringkali digunakan dalam transformasi digital adalah big data, internet of things, cloud computing, serta teknologi mobile.
Pengintegrasian dengan sistem yang Anda gunakan sebelumnya adalah salah satu hal yang tidak boleh terlupakan dari mengimplementasikan teknologi ini.
Proses pengintegrasian sistem dengan teknologi baru wajib dilakukan untuk memastikan bahwa proses bisnis dapat berjalan dengan lancar, dan setiap orang tidak memerlukan waktu lama untuk beradaptasi dengan sistem baru tersebut.
Training dan Adaptasi
Lakukan training untuk karyawan agar dapat menggunakan teknologi baru serta paham akan proses bisnis yang sudah berubah.
Training ini bisa berupa pelatihan formal atau bisa juga on-the-job training. Selain itu, diperlukan juga proses adaptasi dalam transformasi digital untuk menyesuaikan dengan perubahan yang terjadi karena transformasi digital ini.
Pengukuran dan Evaluasi
Dalam transformasi digital, mengukur serta mengevaluasi hasil adalah bagian penting dalam prosesnya.
Hal ini bisa membantu perusahaan dalam menentukan apakah transformasi berhasil atau tidak, kemudian apa saja yang perlu ditingkatkan.
Ada beberapa hal yang bisa Anda lakukan untuk melakukan pengukuran dan evaluasi ini. Seperti membuat analisis data, Key Performance Indicator, feedback karyawan, survei pelanggan, serta analisis biaya.
Contoh Pelaksanaan Transformasi Digital
Untuk memudahkan pemahaman Anda tentang transformasi digital, berikut kami jelaskan contoh transformasi digital sederhana yang mungkin sudah tidak asing dalam kehidupan Anda sehari-hari.
Transaksi Tunai Menjadi Non-Tunai
Sebelumnya, transaksi dilakukan dengan cara tunai. Namun setelah bertransformasi ke digital, proses pembayaran atau transaksi bisa dilakukan hanya dengan melakukan scan barcode melalui gadget, serta menggunakan QRIS untuk pembayaran.
Layanan Streaming On-Demand
Dalam hal ini sebut saja Netflix. Layanan streaming on-demand Netflix menawarkan layanan entertainment melalui internet yang lebih mudah diakses di manapun dan kapan pun.
Berbekal gadget seperti handphone, laptop, dan biaya berlangganan, Anda sudah bisa menikmati berbagai tayangan baik itu drama series, film, serta hiburan dari berbagai kategori di seluruh dunia dengan mudah.
Fasilitas Online Banking
Industri perbankan juga mengalami transformasi digital yang besar. Hal ini bisa kita lihat dengan semakin menjamurnya online banking dan juga digital banking.
Online banking dan digital banking menghadirkan kemudahan bagi para nasabah untuk dapat membuka rekening, menyimpan uang, serta melakukan berbagai transaksi yang berkaitan dengan perbankan.
Semua bisa dilakukan hanya menggunakan smartphone.
Baca Juga: Apa Saja Pembayaran Digital Bisnis dan Tantangannya?
Lakukan Transformasi Digital pada Bisnis dengan RedERP
Melihat betapa berpengaruhnya transformasi digital pada keberlangsungan bisnis, tentu akan lebih baik jika bisnis Anda segera mengimplementasikannya.
Dalam hal ini, Anda bisa mulai melakukan transformasi digital dengan menggunakan sistem ERP.
Ini merupakan sistem manajemen bisnis terintegrasi yang dirancang untuk memudahkan perusahaan dalam membantu perusahaan mengelola dan mengotomatisasi proses bisnis yang berbeda, seperti halnya pengadaan, keuangan, hingga sumber daya manusia berbasis teknologi.
Salah satu rekomendasi sistem ERP terbaik yang bisa Anda gunakan yakni RedERP, yang merupakan solusi untuk membantu perusahaan mengintegrasikan dan mengotomatisasikan kegiatan operasional bisnis menjadi satu sistem terpadu..
Software ERP RedERP menyediakan banyak pilihan fitur yang bisa membantu perusahaan Anda dalam melakukan transformasi digital lebih mudah lagi.
Sebut saja fitur Manufacture & Production, yang dirancang untuk meningkatkan performa serta produktivitas operasi manufaktur sebuah perusahaan.
Mulai dari pencatatan yang terkait dengan aktivitas produksi, manajemen kualitas, penjadwalan produksi, hingga perencanaan forecast produksi.
Ada lagi fitur Finance & Accounting, Inventory and Distribution, Sistem Pembelian, Asset management, Project management, Software POS, hingga Sales & Customer.
Dengan fitur-fitur yang saling terintegrasi tersebut tentunya bisa memudahkan Anda dalam melakukan pengelolaan bisnis lebih efisien dan penerapan transformasi digital pun bisa tercapai dengan mudah dan efisien.
Untuk itu, segera ajukan jadwal demonya dan rasakan manfaatnya!
